Termini e condizioni

1. Contratto e requisiti

Le presenti condizioni si applicano alle prenotazioni effettuate con Outdoor Xpeditions, società che opera da 1783 St. Abdon Ondarza, San Pedro, La Paz, Bolivia, in qualità di tour operator. Le soluzioni di viaggio possono essere individuali, di gruppo o parte di un pacchetto. Ai servizi dei fornitori, quali compagnie aeree, trasporti e hotel, si applicano anche le rispettive condizioni.

Una richiesta di prenotazione costituisce un’offerta di acquisto dei servizi di viaggio richiesti. L’accettazione resta a nostra discrezione ed è confermata quando confermiamo il modulo di prenotazione compilato. La prenotazione è disponibile solo alle persone di età pari o superiore a 18 anni.

2. Pagamento

Per confermare un servizio è richiesto un acconto pari al 25% del costo totale. Per i tour di durata superiore a sette giorni, il pagamento completo è richiesto 60 giorni prima dell’inizio del tour. Se non possiamo confermare il servizio né offrire un’alternativa, emetteremo un rimborso completo.

Accettiamo contanti, carte di credito Visa e Mastercard (non American Express), bonifico bancario, Western Union, MoneyGram ed Eon. Le imposte possono variare in funzione dei tassi di cambio e vengono ricalcolate al momento del pagamento del saldo finale.

3. Cancellazioni e rimborsi da parte del viaggiatore

La cancellazione di una prenotazione confermata deve essere comunicata per iscritto. Poiché molti servizi vengono pagati prima della partenza, agli anticipi si applica il seguente piano di rimborso, calcolato in base al preavviso ricevuto prima della partenza:

• 1–18 giorni: nessun rimborso.
• 19–30 giorni: rimborso del 30%.
• 31–60 giorni: rimborso del 70%.

4. Modifiche all’itinerario

Condizioni meteorologiche, blocchi stradali, disordini civili, restrizioni di accesso, modifiche dei fornitori o altre circostanze al di fuori del nostro controllo possono rendere necessaria una modifica dell’itinerario o dell’hotel, talvolta senza preavviso. Gli itinerari sono pertanto indicativi e non costituiscono un programma esatto.

Le guide possono adattare un itinerario per motivi di sicurezza o dopo essersi consultate con il gruppo. Le modifiche richieste dal viaggiatore e quelle che comportano costi aggiuntivi sono a carico del viaggiatore.

5. Forza maggiore e cancellazione da parte dell’operatore

Possiamo cancellare tutto o parte di un viaggio quando condizioni meteorologiche, scioperi, guerra o minaccia di guerra, terrorismo, calamità naturale o industriale, incendio, livello dei fiumi, problemi di trasporto, modifiche agli orari dei vettori o un altro evento inevitabile impediscono lo svolgimento sicuro ed efficiente. In tali circostanze non siamo responsabili delle spese sostenute dal viaggiatore per preparare il viaggio.

Possiamo inoltre cancellare una soluzione di viaggio quando il numero di partecipanti è inferiore al minimo necessario per realizzarla. Qualsiasi rimborso o alternativa applicabile sarà valutato in base alla prenotazione e ai servizi già impegnati.

6. Prezzi e descrizioni

I prezzi sul sito web sono indicativi, soggetti a disponibilità e possono cambiare prima dell’emissione della fattura di conferma a causa di un errore o di un aumento da parte di un fornitore di servizi di viaggio. Le richieste di prenotazione restano soggette a conferma e i fornitori possono ritirare determinate strutture o tipologie di camere.

7. Responsabilità e sicurezza

Outdoor Xpeditions può modificare o cancellare un viaggio quando circostanze al di fuori del suo controllo ne impediscono lo svolgimento sicuro ed efficiente. La guida o il responsabile del viaggio può allontanare un partecipante che rappresenti un rischio per sé o per gli altri. Qualsiasi rimborso, trasferimento o credito futuro in tale situazione viene valutato individualmente.

Le attività avventurose e in alta quota comportano rischi intrinseci. I partecipanti devono seguire le istruzioni delle guide, comunicare le esigenze pertinenti, portare con sé i farmaci prescritti e comportarsi in modo da tutelare il personale e gli altri viaggiatori. Un comportamento minaccioso, pericoloso o gravemente molesto può comportare l’allontanamento senza rimborso; il viaggiatore sarà quindi responsabile dell’organizzazione del prosieguo del viaggio.

8. Documenti, salute e assicurazione

I viaggiatori sono responsabili di passaporti validi, visti, documenti di transito, documentazione sanitaria, vaccinazioni e altri requisiti di ingresso, nonché della verifica di tutti i documenti al momento della ricezione. Molte destinazioni richiedono che il passaporto resti valido per sei mesi oltre la durata del soggiorno; verifica presso l’ambasciata competente.

I viaggiatori devono stipulare nel proprio Paese di origine un’assicurazione che copra almeno i costi di ricovero ospedaliero, medico, funerale e rimpatrio. La partecipazione avviene sotto la responsabilità e a rischio del viaggiatore.

9. Fornitori, voli e ritardi

Ai servizi prestati da un fornitore si applicano le sue condizioni standard, che possono limitare la responsabilità ai sensi delle convenzioni internazionali applicabili. Su richiesta o durante la prenotazione indicheremo i fornitori terzi pertinenti.

Outdoor Xpeditions non è responsabile di ritardi o cancellazioni dei voli al di fuori del suo controllo. I viaggiatori devono concordare una nuova prenotazione con la compagnia aerea e comunicarci il nuovo orario di arrivo. Se l’arrivo avviene più tardi del previsto, il trasferimento dall’aeroporto potrebbe non essere più disponibile e il viaggiatore potrebbe dover organizzare il trasporto fino all’hotel.

10. Domande sui presenti termini

Contattaci prima della prenotazione se una parte dei presenti termini o del tuo itinerario non è chiara.

Outdoor Xpeditions, St. Ondarza 1783, San Pedro, La Paz, Bolivia. Email: booking@outdoorxpeditions.com. Phone: +591 71575287.