Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous choisissez de fournir lorsque vous nous contactez ou réservez un voyage. Selon le service, celles-ci peuvent comprendre :

• Votre civilité, vos nom et prénom, votre date de naissance, votre nationalité, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
• Les dates de voyage, les détails de l’itinéraire, les informations du passeport, les exigences alimentaires et les autres renseignements logistiques nécessaires à l’organisation de votre voyage.
• Les informations de paiement fournies par l’intermédiaire du moyen de paiement utilisé pour votre réservation.
• Les informations relatives à la santé, à l’accessibilité ou d’autres données sensibles, uniquement lorsqu’elles sont nécessaires pour fournir un service demandé et que vous choisissez de les communiquer.

2. Comment nous utilisons vos informations

• Pour répondre aux demandes et organiser les services de voyage, notamment le transport, l’hébergement, les guides et les excursions.
• Pour traiter les paiements, gérer les réservations et prévenir les transactions frauduleuses.
• Pour communiquer au sujet de votre réservation et assurer le service clientèle.
• Pour respecter nos obligations légales, protéger nos droits et régler les litiges.
• Pour améliorer nos services et, lorsque vous y avez consenti, envoyer des communications commerciales.

3. Base juridique du traitement

Lorsque la législation sur la protection des données exige une base juridique, nous nous fondons sur l’exécution d’un contrat, votre consentement, le respect d’une obligation légale ou nos intérêts légitimes, à condition que vos droits ne prévalent pas sur ces intérêts.

4. Partage des informations

Nous ne vendons, ne louons ni ne commercialisons les données à caractère personnel. Nous pouvons les partager avec :

• Des prestataires de voyage tels que des hôtels, des sociétés de transport, des compagnies aériennes, des guides et d’autres voyagistes, lorsque cela est nécessaire à la réalisation de votre itinéraire.
• Les prestataires de paiement utilisés pour effectuer une transaction.
• Les prestataires de services qui soutiennent notre activité et sont tenus de protéger les informations de manière appropriée.
• Les autorités de réglementation, tribunaux ou autorités publiques lorsque la divulgation est imposée par la loi.

5. Services tiers et transferts internationaux

Ce site web contient des liens vers des services tels que WhatsApp et la messagerie électronique. Lorsque vous choisissez un service externe, son fournisseur traite les informations conformément à ses propres règles de confidentialité. L’organisation du voyage peut également nécessiter le traitement d’informations en dehors de votre pays de résidence. Nous prenons des mesures raisonnables pour mettre en place des garanties appropriées lorsque cela est nécessaire.

6. Sécurité et conservation

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données à caractère personnel contre tout accès non autorisé, perte, usage abusif ou modification. Nous ne conservons les informations que pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et au respect de nos obligations légales, comptables et de règlement des litiges.

7. Cookies et stockage du navigateur

Le site utilise un stockage nécessaire du navigateur pour mémoriser votre langue et la confirmation de l’avis relatif aux cookies. Il ne charge actuellement aucun outil d’analyse ni traceur publicitaire. Consultez la Politique relative aux cookies pour connaître l’inventaire et les contrôles de stockage actuels.

8. Vos droits

Selon la législation qui vous est applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou le transfert de vos données à caractère personnel, vous opposer à certains traitements ou retirer votre consentement. Les résidents de Californie peuvent également demander la communication des catégories et sources pertinentes de données à caractère personnel et exercer les droits applicables en matière de non-discrimination. Outdoor Xpeditions ne vend pas de données à caractère personnel.

Pour exercer un droit, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Nous pourrons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Vous pouvez également avoir le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre lieu de résidence.

9. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique à mesure que nos services ou nos obligations légales évoluent. La date indiquée en haut de cette page identifie la dernière version publiée.

10. Nous contacter

Outdoor Xpeditions, St. Ondarza 1783, San Pedro, La Paz, Bolivia. E-mail : booking@outdoorxpeditions.com. Téléphone : +591 71575287.