Termos e Condições

1. Contrato e elegibilidade

Estas condições aplicam-se às reservas com a Outdoor Xpeditions, uma empresa que opera a partir de 1783 St. Abdon Ondarza, San Pedro, La Paz, Bolivia, na qualidade de operador turístico. Os serviços de viagem podem ser individuais, em grupo ou integrar um pacote. Aos serviços de fornecedores, como companhias aéreas, transportes e hotéis, aplicam-se também os respetivos termos.

Um pedido de reserva constitui uma oferta de aquisição dos serviços de viagem solicitados. A aceitação fica ao nosso critério e é confirmada quando confirmamos o formulário de reserva preenchido. As reservas só estão disponíveis para pessoas com idade igual ou superior a 18 anos.

2. Pagamento

É necessário um depósito de 25% do custo total para confirmar um serviço. Para passeios com duração superior a sete dias, o pagamento integral é exigido 60 dias antes do início do passeio. Se não conseguirmos confirmar o serviço nem oferecer uma alternativa, emitiremos um reembolso integral.

Aceitamos numerário, cartões de crédito Visa e Mastercard (não American Express), transferência bancária, Western Union, MoneyGram e Eon. Os impostos podem variar em função das taxas de câmbio e são recalculados quando o saldo final é cobrado.

3. Cancelamentos e reembolsos do viajante

O cancelamento de uma reserva confirmada deve ser comunicado por escrito. Uma vez que muitos serviços são pagos antes da partida, aplica-se aos pagamentos antecipados o seguinte calendário de reembolso, calculado segundo a antecedência com que o aviso é recebido antes da partida:

• 1–18 dias: sem reembolso.
• 19–30 dias: reembolso de 30%.
• 31–60 dias: reembolso de 70%.

4. Alterações ao itinerário

As condições meteorológicas, bloqueios de estradas, agitação civil, restrições de acesso, alterações de fornecedores ou outras circunstâncias fora do nosso controlo podem exigir uma alteração do itinerário ou do hotel, por vezes sem aviso prévio. Por conseguinte, os itinerários são orientativos e não um programa exato.

Os guias podem adaptar um itinerário por motivos de segurança ou após consulta do grupo. As alterações solicitadas pelo viajante e as que gerem custos adicionais devem ser pagas pelo viajante.

5. Força maior e cancelamento pelo operador

Podemos cancelar a totalidade ou parte de uma viagem quando condições meteorológicas, greves, guerra ou ameaça de guerra, terrorismo, catástrofe natural ou industrial, incêndio, nível dos rios, problemas de transporte, alterações aos horários dos transportadores ou outro acontecimento inevitável impeçam uma operação segura e eficiente. Nessas circunstâncias, não somos responsáveis pelas despesas de preparação da viagem suportadas pelo viajante.

Também podemos cancelar um serviço quando a participação for inferior ao mínimo necessário para o realizar. Qualquer reembolso ou alternativa aplicável será avaliado em função da reserva e dos serviços já contratados.

6. Preços e descrições

Os preços do site são informativos, estão sujeitos a disponibilidade e podem ser alterados antes da emissão de uma fatura de confirmação devido a um erro ou a um aumento por parte de um prestador de serviços de viagem. Os pedidos de reserva continuam sujeitos a confirmação e os prestadores podem retirar determinadas instalações ou tipos de quarto.

7. Responsabilidades e segurança

A Outdoor Xpeditions pode alterar ou cancelar uma viagem quando circunstâncias fora do seu controlo impeçam uma operação segura e eficiente. O guia ou responsável pela viagem pode afastar um participante que represente um risco para si próprio ou para terceiros. Qualquer reembolso, transferência ou crédito futuro nessa situação é analisado individualmente.

As atividades de aventura e em alta altitude comportam riscos inerentes. Os participantes devem seguir as instruções dos guias, comunicar necessidades relevantes, levar a medicação prescrita e comportar-se de forma a proteger o pessoal e os outros viajantes. Uma conduta ameaçadora, insegura ou gravemente perturbadora pode resultar no afastamento sem reembolso; o viajante será então responsável pela continuação da viagem.

8. Documentos, saúde e seguro

Os viajantes são responsáveis por passaportes válidos, vistos, documentos de trânsito, documentos de saúde, vacinas e outros requisitos de entrada, bem como pela verificação de todos os documentos quando os recebem. Muitos destinos exigem que o passaporte permaneça válido durante seis meses após a estadia; confirme junto da embaixada competente.

Os viajantes devem contratar no seu país de origem um seguro que cubra, no mínimo, custos hospitalares, médicos, funerários e de repatriamento. A participação decorre sob a responsabilidade e por conta e risco do viajante.

9. Fornecedores, voos e atrasos

Aos serviços prestados por um fornecedor aplicam-se os seus termos padrão, que podem limitar a responsabilidade ao abrigo das convenções internacionais aplicáveis. Identificaremos os fornecedores terceiros relevantes mediante pedido ou durante a reserva.

A Outdoor Xpeditions não é responsável por atrasos ou cancelamentos de voos fora do seu controlo. Os viajantes devem tratar da nova reserva junto da companhia aérea e informar-nos da hora de chegada revista. Se a chegada ocorrer depois do previsto, o transporte do aeroporto poderá deixar de estar disponível e o viajante poderá ter de organizar o transporte até ao hotel.

10. Perguntas sobre estes termos

Contacte-nos antes da reserva se alguma parte destes termos ou do seu itinerário não for clara.

Outdoor Xpeditions, St. Ondarza 1783, San Pedro, La Paz, Bolivia. Email: booking@outdoorxpeditions.com. Phone: +591 71575287.